再读臧克家《有的人》有感
机缘巧合，近日再读臧克家先生的《有的人》，确实比在中学语文课本里初读时感触要深了些。
不谈政治上的意义，只谈其中表现出的纯粹的人情和人性，以及它们在商业领域内广泛的适用性。
涉及到人与人之间的关系（情感联系，物质利益联系），臧先生的诗句描述了两种截然不同的态度和方法论，以及它们所导致的截然不同的结果，并提供了非常精辟的总结。
对于商业实体的团队建设和客户关系管理（CRM, Customer relationship management）以及公共关系战略管理（Public Relations Stratages Management），这些从实践中总结出来的结论，是非常实用的。
引申来看，将“人，企业与区域的共同繁荣”（Gemeinsamer Wohlstand zwischen Menschen, Unternehmen und Regionen）作为企业的战略目标，对企业自身的可持续性发展，是目光长远且有深刻意义的。
- 在团队管理和建设上，遵循“员工利益即企业利益”，将“利益共同体”的概念贯彻整个企业上下，突出员工价值。最大化所有企业成员，也就是企业之内每个“人”（无论是领导层还是基层员工）之间的凝聚力和向心力。
- 在客户关系管理上，遵循“客户利益即企业利益”，使“真正为客户着想的企业”成为所有客户对企业的第一印象，对于发展和维护企业的客户关系，培养优质和长期的客户群，是非常重要的。
- 在公共关系管理上，必须保持完全的政治中立。并与企业所在区域的政府部门，行业协会，民间组织和慈善机构（不包含政党及有单一政治倾向的相关政治组织）建立广泛的联系。并通过建立基金等方式，对区域的稳定和繁荣作出实质性的贡献。
